【輸送中破損・商品相違・初期不良品の対応について】
商品の品質・お届け方法については万全を期しておりますが、万一商品が輸送中に破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
その際に、
・問題点(例えば破損してる、商品が異なる)
・破損状況の判る画像等
・ご注文番号
が必要となります。

【箱や内装の小規模な破損に関して】
梱包フィルムの破損ならびに軽微な箱や内装の傷やヘコミや汚れなどについては、不良品には該当せず、返品や交換には応じられない場合がありますことを、ご了承ください。 

弊社責任の破損・初期不良品とみなされた場合は下記の通り対応いたします。
・在庫がある場合は早急に交換させていただきます。
・在庫がない場合は購入金額と同額内での返金となります。
・お客様からの返送の際はヤマト運輸着払いにてお送り下さい。(返送の送料については弊社負担となります。)

申し訳ございませんが、下記の返品は承れません。
・ご使用後の返品
・商品の性能に問題がない外装や輸送箱の不良
・事前のご連絡のないご返品
下記については事前にご連絡をいただけた場合のみ可能です。

・注文受注や予約商品ではないものでお客様のご都合による返品（未開封でありかつ破損がないこと、弊社が返品を了承したもの商品代金のみ返金、返送料はお客様負担の場合のみ）

[キャンセルについて]
ご注文完了後のキャンセルはお受けできません。
内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

 【適用除外】

本ポリシーについては本サイトのみでの適用となります。
他サイト、店頭、イベント販売などでは上記ポリシーは適用除外となり、ご対応が異なりますので予めご了承ください。